Seguimiento de tu pedido
Consulta el estado de tu envío en tiempo real.
Ver el estado de mi pedido Necesitarás el número de seguimiento que te enviamos por correo.¿No encuentras tu número?
- Busca en tu correo el asunto «El envío de tu pedido está en camino».
- Mira también en spam o en la pestaña de promociones.
- Si no aparece, escríbenos a info@oradely.com con tu nombre y te lo mandamos nosotros.
Mi seguimiento no se actualiza
Es normal durante los primeros días. El número se genera cuando se imprime la etiqueta, no cuando el paquete se pone en marcha. Hasta que entra en la red de transporte internacional pueden pasar entre 3 y 5 días sin ningún movimiento.
A partir de ahí verás los registros de salida, el tránsito y la entrada en España. Los últimos tramos, ya en reparto nacional, se actualizan varias veces al día.
Si pasada una semana desde que recibiste el número sigue sin aparecer ni un solo movimiento, escríbenos y lo reclamamos nosotros.
¿Cuánto tarda en llegar?
El plazo habitual es de 5 a 8 días hábiles desde que el paquete sale del almacén. Si en tu pedido hubiera cualquier retraso, te avisamos por correo antes de que tengas que preguntarlo.
¿Necesitas ayuda con tu pedido? Escríbenos a info@oradely.com y te contestamos personalmente. Tienes 30 días de garantía de devolución.